Questions fréquentes concernant Apartaments La Neu-Mountain Lodges & Restaurant

Apartaments La Neu-Mountain Lodges & Restaurant est située à Llorts, un petit village de la paroisse d'Ordino, faisant partie de la réserve de biosphère.

Découvrez comment vous rendre à Apartaments La Neu-Mountain Lodges & Restaurant :

Av. de l'Angonella, S/N

Llorts AD300 Ordino

Principauté d'Andorre

Pour rejoindre les pistes de ski d’Ordino-Arcalís, vous pouvez utiliser notre service de transport gratuit, réservé exclusivement à nos clients et au départ des appartements. Vous pouvez également prendre le bus gratuit, qui s’arrête juste en face du restaurant. Les horaires sont disponibles à la réception.

Ordino-Arcalís se trouve à seulement 8 km, soit environ 10 minutes des appartements. Les autres secteurs de Grandvalira, Soldeu-El Tarter et Pas de la Casa-Grau Roig, accessibles par le Funicamp, se trouvent à 18 km, soit environ 25 minutes. La station de ski de Pal-Arinsal, accessible par la télécabine de La Massana, se situe à 9 km, soit environ 13 minutes.

Le point de départ de l'une des excursions les plus connues et les plus belles d'Andorre, les lacs de Tristaina, et le point de vue solaire de Tristaina au sommet du Peyregulis (2 701 m), sont situés à seulement 10 minutes en voiture des Apartaments La Neu-Mountain Lodges & Restaurant.

Le parc naturel de la vallée de Sorteny se trouve à 5 minutes de la propriété, et la célèbre Route du Fer, juste à côté des Apartaments La Neu, est facilement accessible à pied, au cœur de la nature et de la culture.

Apartaments La Neu-Mountain Lodges & Restaurant és un establiment lliure de fum; per tant, no està permès fumar en cap de les seves instal·lacions, inclosos els apartaments. L’incompliment d’aquesta norma pot comportar un càrrec addicional de 200 €.

Notre établissement dispose d'un parking extérieur où vous pouvez garer votre voiture gratuitement.

Les heures d'ouverture de la réception des Apartaments La Neu-Mountain Lodges & Restaurant sont de 8h00 à 20h00 en basse saison et de 8h00 à 21h00 en haute saison.

Notre cafétéria est temporairement fermée. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à partir de la première semaine de décembre !

Notre restaurant est temporairement fermé. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à partir de la première semaine de décembre !

Check-in : de 15h00 à 20h00.

Check-out : avant 11h00.

Late check-out : ce service est proposé sous réserve de disponibilité et est facturé 30 € jusqu’à 17h00. Pour tout départ après 17h00, le prix total de la nuitée sera facturé.

Oui. L'établissement Apartaments La Neu-Mountain Lodges & Restaurant propose une connexion Wi-Fi gratuite dans tout l'établissement : dans les appartements, au bar-cafétéria et au restaurant.

Oui, à Apartaments La Neu-Mountain Lodges & Restaurant nous acceptons 1 chien ou 1 chat par appartement (pas d'autres animaux), avec un coût de 15€/nuit et les conditions suivantes :

• Nous n'acceptons pas les chiens avec un poids plus de 25 kg.
• Nous n'acceptons pas les chiens de races potentiellement dangereuses.
• En aucun cas, le chien doit être laissé seul dans l'appartement. En hiver et si vous venez skier, vous ne pouvez pas laisser l'animal seul dans l'appartement et monter sur les pistes.
• Nous vérifierons l'appartement avant que vous le libériez. Nous facturons un supplément minimum de 100€ en cas de dommages.
• Les animaux domestiques ne sont pas admis dans la zone du bar-cafétéria et du restaurant. On les accepte uniquement sur la terrasse du bar-cafétéria.
• Les chiens-guide ont accès à l'établissement sans aucune restriction.

À Apartaments La Neu-Mountain Lodges & Restaurant, vous pouvez louer un lit bébé pour 6 €/nuit et une chaise haute entièrement gratuite.

Apartaments La Neu-Mountain Lodges & Restaurant vous offre les services gratuits suivants :

• Informations touristiques.
• Vente des forfaits de ski Ordino Arcalís, Grandvalira et Pal Arinsal.
• Transport exclusif et privée pour nos clients à l'station d'ski d'Ordino-Arcalís.
• Réservation d'activités et de restaurants.
• Service de casier à skis.
• Garage pour garder les vélos.
• Luges pour enfants.
• Salle de lecture et télétravail.
• Gym. (Réservée exclusivement aux personnes de 16 ans et plus).
• Nettoyage quotidien de l'appartement.

Apartaments La Neu-Mountain Lodges & Restaurant vous offre les services de paiement suivants :

• Surprise de bienvenue (bouteille de cava et chocolats) : 25€.
• Sauna. (Réservée exclusivement aux personnes de 16 ans et plus).

Oui. Depuis le 1er juillet 2022, le gouvernement andorran applique une taxe de séjour dans tous les établissements touristiques du pays. Cette taxe s'élève à 1,57€ par personne et par nuit (pour les personnes de plus de seize ans). Elle ne s'applique plus à partir de la septième nuit.

Oui. Nous proposons à nos clients un service de transport gratuit jusqu’à Ordino-Arcalís et jusqu’à la télécabine de La Massana, qui permet de rejoindre Pal. Le service fonctionne à des horaires fixes et doit être réservé au moins 24 heures à l’avance. Vous pouvez consulter les horaires et réserver votre place à la réception.

Oui. Un arrêt de bus se trouve juste devant les appartements. Vous pouvez y prendre le bus gratuit en direction d’Ordino-Arcalís ou le bus pour le village d’Ordino, au tarif de 0,20 € par personne. Les horaires peuvent varier selon la saison ; vous pouvez les consulter à la réception.

Oui. La réception ferme à 20 h en basse saison et à 21 h en haute saison. Si vous prévoyez d’arriver plus tard, merci de nous en informer à l’avance. Nous vous expliquerons comment récupérer la clé et vous communiquerons un numéro de téléphone à contacter si vous avez besoin d’aide à votre arrivée.

Oui. Nous proposons un service de ménage quotidien et gratuit pendant votre séjour. Les draps et les serviettes sont également changés tous les cinq jours. Si vous souhaitez des serviettes propres plus tôt, il vous suffit de laisser celles que vous voulez remplacer dans la baignoire et nous vous en apporterons de nouvelles.

Oui. Nous disposons de casiers prévus pour les bagages, où vous pouvez les laisser avant l’heure d’arrivée ou après votre départ. Renseignez-vous auprès de la réception.